Hallo Zusammen,
nach vielen Wochen der Ungewissheit und erfolglosen Versuchen der Kontaktaufnahme, haben wir Heute Lukatech in Tschechien einen Besuch abgestattet...
Als wir sahen das die Modelle so gut wie alle auf 10qm, in penibelster Handarbeit produziert werden stockte uns der Atem. 6-8 Mann feilen, fräsen und kleben hier die Modelle zusammen.
Das hätten die nicht gedacht, dass mit einmal 3 Deutsche auf der Matte stehen und den mal sagen was hier "Masse" ist!!!! Da die 6-8 Mann da so ziemlich alles machen und vollkommen mit den Bestellungen überfordert sind, ist es nun auch nicht Verwunderlich das die Wartezeiten auch mal 2 Monate dauern können. Wir hatten unsere defekten Modelle mit im Schlepptau und erklärten unsere Unzufriedenheit mit der Qualität der Versendung/Lieferung, Kontaktaufnahme und der Reklamation. Uns wurde versichert das Diese ohne weiteres getauscht werden. Fakt ist: Vergessen ist keine Lieferung!! Sie wollen sich noch dieses Frühjahr vergrößern, dass mit der Kontaktaufnahme verbessern und mehr Leute einstellen. Ein Vertriebspartner in Deutschland wird auch gesucht...Einzig der Versand der penibel gefertigte Teile wird wohl noch ein Problem sein.
Außer man Vereinbart eine Abholung in Klatovy, wo die guten Stücke gefertigt werden Bzw organisiert eine Sammelabholung. Wir haben den Leuten da klar gemacht, dass es eine menge Verärgerter Kunden gibt und wenn Sie so weiter machen da auch keiner mehr bestellt.
Ein kleiner Blick in die Zukunft wurde Uns auch gewährt:
Ich sag nur soviel, die Lukatech-Fortschrittmodelle bekommen ordentlich Selbstfahrer-Zuwachs, der K 700A bekommt einen Überrollbügel und noch zwei "Brüder" .
Ich kann nur hoffen, dass Sich Lukatech unseren Besuch zu Herzen genommen hat, zumal Sie jetzt wissen, dass wir beim nächsten Mal wieder vor der Tür stehen!
MfG Daniel
